Deixa claro como funciona e o que o cliente pode esperar
Deixa claro
como funciona e
o que o cliente
pode esperar
Deixa claro
como funciona e
o que o cliente
pode esperar
Comunicar (usabilidade também comunica!) com transparência e simplicidade o que oferece e o que precisa do cliente em cada etapa da jornada.
As regras de uso, o que o cliente pode esperar de cada momento e como o cliente pode proceder em situações diversas são alguns exemplos.
Pessoa sai com a sensação de não ter precisado ir atrás de uma informação que precisava, tudo estava dito na hora em que era preciso aprender.
Tornar as regras claras pra todos desde o princípio é essencial para um jogo dar certo.
O sucesso do Mercado Livre, o maior varejista online do Brasil, deve-se à sua clareza operacional e à capacidade de estabelecer expectativas realistas com os clientes.
A plataforma simplifica o processo de compra e venda, proporcionando uma experiência de usuário intuitiva e transparente, onde os consumidores têm informações claras sobre produtos, vendedores, e prazos de entrega, especialmente com o selo full que garante entregas extremamente rápidas.
Além disso, o Mercado Livre integra serviços como o Mercado Pago e Mercado Envios, reforçando a segurança e a confiança no processo de transação e logística.
dos consumidores consideram que bots são eficientes em responder perguntas básicas e serão ainda melhores nos próximos dois anos.
